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/ 2012-09-03

怎样购物

 购物流程图:

如何注册:

1.点击页面顶部"免费注册",进入注册页面。

2.填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册。
3.选中“我已阅读并同意《新绿茶叶商城用户协议》”,并点击“完成按钮”完成注册。

请您在注册时务必详细填写个人信息,对于忘记密码,我们提供了找回密码的功能,请在忘记密码的页面中输入您的注册时电子邮箱,系统将发送召回密码的链接到您注册的邮箱里。

如何提交订单:

浏览要购买的商品,点击"购买"商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量,点击"更改"按钮即可更改商品数量;选好商品后点击"下一步",进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息,请在下方的"备注信息"中留言,留言不得超过15字。确认无误后点击"提交订单",生成新订单并显示订单编号。可进入"我的账户"-→"订单中心"查看订单详细信息。

收货后请确认并评价:

当您收到货物后,请及时确认收货并评价。祝您下次购物愉快。

积分政策

 新绿茶叶商城为了返利顾客,推行购物送积分,优惠再让利计划。

本积分作为新绿茶叶商城虚拟货币,可以在商城内兑换礼品,您的每一次成功订购,都将获赠消费积分。

积分标准

消费基本标准:1元RMB=1积分

如何获得积分

(1)消费送积分!
每一笔成功交易的订单,所付的现金部分(不含运费)都可获得相应积分。如消费100元,邮费10元,即可获得100积分。

(2)生日送积分
每一笔成功交易的订单,所付的现金部分(不含运费)都可获得相应积分。如消费100元,邮费10元,即可获得100积分。

(3)评价商品送积分
每一笔成功交易的订单,所付的现金部分(不含运费)都可获得相应积分。如消费100元,邮费10元,即可获得100积分。

(4)推荐好友送积分
每一笔成功交易的订单,所付的现金部分(不含运费)都可获得相应积分。如消费100元,邮费10元,即可获得100积分。

温馨提示:

(1)所有积分如计算后出现小数点后一位,将按四舍五入的原则折合成整数。

(2)优惠券、礼品卡支付部分(现金卡除外)均按1元=1积分的原则从订单总积分中扣除。

积分状态:

由于新绿茶叶商城承诺15天退换货,因此,积分的累积将在相关订单发货15天后开始计算。例如:某用户最后一张订单发货时间为2011年01月08日,则积分的累积和会员级别都将从15天以后,即2011年01月24日开始计算。

积分有效期:

任何账户中的积分,其基本有效期为1年。起算时间为该账户最后一次购物积分生效的时间。

具体规则如下:
(1)某个账户中,累计购物积分为3000分,且最后一张订单成功完成交易,积分将于最后一次购物订单发货15天后生效,有效期为一年。
(2)如果在积分有效期内该顾客没有完成新的成功交易订单,也没有在有效期到期前将积分消费掉,则该账户中未使用的积分只有50%可以延续有效期为一年。
例如:某个账户中,累计购物积分为3000分,已经使用了1000积分,满一年后打折计算后该账户的累计积分为(3000-1000)×50%=1000分。
(3)如果该顾客在积分有效期内任何时间完成一张成功交易订单(订单金额不限),则积分的有效期自动从购物积分生效时刻起重新计算,账户中所有积分的有效期重置为1年。

积分查询:

会员可拨打客服电话028-66529652或登录网站"我的账号-积分信息"查询积分。

积分换购规则:

(1)您可以使用积分兑换一个或多个喜欢的商品。
(2)积分换购商品采用"现金+积分"或者"全积分"的方式,会员账户中的积分不用于直接兑换现金。
(3)购买积分换购商品时,现金支付部分(不包含运费)仍将按正常会员积分规则产生积分,在下次兑换时可使用。
(4)购买积分换购商品时,所需积分将自动扣除,若积分不足将无法兑换,请选择其他积分适合的换购商品或非积分换购商品。
(5)积分换购商品享受现行的退换货政策和保障。当积分换购商品发生整单退货时,系统将自动退还相应的积分,同时积分的有效期不变。
(6)如果您在新绿茶叶商城购买的商品达到免邮标准,则换购的积分商品随同免邮;如果您未达到免邮标准或只换购积分商品,则需要支付邮费。

会员优惠

 会员级别:

我们的顾客将依据其购买行为或者享受到的优惠,分为不同的级别:茶人、茶痴、茶鬼、茶圣、茶仙、茶佛。

称呼

级别

晋升标准

终身折扣

积分返还

累积购物金额

单次购物金额

产地直供茶

品牌茶

茶盘茶具

茶人

v0

注册会员

注册会员

×

×

×

1.0倍

茶痴

v1

任意订单

任意订单

9.9折

9.9折

9.9折

1.0倍

v2

500元

300元

9.7折

9.8折

9.8折

1.1倍

v3

1000元

600元

9.5折

9.7折

9.7折

1.3倍

茶鬼

v4

2000元

1000元

9.3折

9.6折

9.6折

1.5倍

v5

3000元

1500元

9.2折

9.5折

9.5折

1.7倍

v6

5000元

2500元

9.1折

9.4折

9.4折

1.9倍

茶圣

v7

10000元

5000元

9.0折

9.3折

9.3折

2.0倍

v8

20000元

10000元

8.9折

9.2折

9.2折

2.1倍

v9

50000元

20000元

8.8折

9.1折

9.1折

2.2倍

茶仙

v10

100000元

30000元

8.7折

9.0折

9.0折

2.3倍

v11

500000元

150000元

8.6折

8.9折

8.9折

2.4倍

茶佛

v12

1000000元

300000元

8.5折

8.8折

8.8折

2.5倍

注:由于新绿茶叶商城承诺15天退换货,因此会员级别计算在相关订单发货15天后开始计算。

VIP企业用户

 

 

大宗购买最劳神的问题是什么?

选择商品:公司给客户选购礼品或是员工福利产品时的常常苦恼于产品没有特点,无法体现健康关怀等。茶叶茶具古往今来一直做为臻品尚礼,健康又显品味。新绿茶叶商城专业提供各类正宗好茶名牌茶具,让您在选购产品时倍感称心,精美包装更令产品时倍感称心,精美包装更令产品物超所值,倍增满意度,让收礼之人更好感受送礼人之诚恳心意与健康关怀!

大宗购买最关注的问题是什么?

产品品质:为了给消费者提供最好的茶叶茶具,产品品质一直是新绿茶叶商城严格把控的一个环节,为保障比环节万无一失,新绿茶叶商城从采购、品牌筛选、到产品检验,严把产品品质关。作为茶行业第一家电子商务诚信单位,新绿茶叶商城精心从百家茶叶专业合作社、众多品牌茶企、知名茶具生产企业中筛选产品,优中优先,令产品品质正宗更有保障。

个性化的定制服务,提升品味

为了满足企业在重要庆典或纪念日给客户派送茶礼品的需求,本商城隆重推出为企业进行个性化定制的增值服务。专属LOGO特制,个性化礼盒设计,想你所想的,让茶礼品更显独到与品味!

服务对象

VIP企业客户:公共机构、公司、企业、学校等企业客户达到或超过3000元的单次采购,半年内采购累积6000元, 享受 VIP客户经理专人专窗的服务。

公共机构、公司、企业、学校等单位,或者集体采购的个人团体:希望与新绿共建立长期的供销合作关系,也可以通过 VIP企业客户服务窗口与我们联系,我们会为您提供优质服务。

服务流程

获得VIP专程服务---售前咨询/价格折扣/物流便利---成功完成订单

服务内容

(1)专人专窗服务
本商城向VIP企业客户大宗采购提供一站式服务,从售前咨询、备货与订购、物流配送的整个流程都由客户经理专人为您联系服务,让您享受更贴心、更愉快的购物体验。

(2)售前咨询服务
新绿客户经理将针对客户对产品和预算的需求,推荐商品组合的方案及采购预算的建议,为客户取得更好的采购效果提供咨询。

(3)价格折扣
新绿客户经理针对客户订购的产品品种、数量、金额等,或长期合作等实际情况,在原价基础上视具体情况给予价格折扣、运费优惠或积分奖励(积分在新绿商城等同现金使用)。

(4)售前咨询服务
凡新绿商城上现有相关产品(特殊商品除外),我们将按照 VIP 客户提出的品种、数量等需求单独预订和采购,优先满足 VIP 级客户需求。

(5)物流便利与运费优惠
我们在确认订单后,优先安排物流配送,在确定的时间内送货上门;视订单情况提供运费优惠,具体减免金额由客户经理与客户协商确定。

欢迎与我们联系:

VIP热线电话:13628031451
联系人:韦先生
邮箱:825709763@qq.com

订单状态解释

 一个新绿茶叶商城的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

(1)等待付款:如果您选择"支付宝""财务通""网银在线""银行汇款"这几种支付方式,成功支付且得到财务确认之前,订单状态显示为等待付款;

(2)正在配货:该状态说明我们正在为您的订单进行配货。

(3)收货并确认:货物已发出,如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认。

(4)已完成:此次交易已经完成,希望能得到您的满意。

(5)已锁定:如果您修改了订单但没修改成功,则系统会自动锁定您的订单,您可以在订单列表页点击操作栏中的"解锁订单"使订单恢复正常 。

(6)订单待审核:该状态说明您订购的某类商品缺货,需要我们将货物备齐后订单才会恢复正常状态,此状态下请您不要进行付款操作,以免货物无法备齐而占用您的货款 。

快捷登陆

 通过支付宝快捷登录:

如果支付宝在我们商城已经绑定过用户,则该用户会在快捷登录成功后自动登录。

如果没有绑定过用户,并且当前商城有登录用户,则绑定该登录用户。

如果没有绑定过用户,并且商城也没有用户登录,则新建用户并绑定。

 

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